从取消按键到还原按键触感,手机厂商为什么要这么折腾?

人类第一次感知世界的器官并不是眼睛,而是手。在人类所有的感官中,触觉被认为是最稳妥、最不具有欺骗性的。

两岁的孩子就是触摸屏专家


爱尔兰科克大学的一项研究发现,两岁的孩子就能够解锁屏幕

爱尔兰科克大学的一项研究发现,两岁的孩子就能够解锁屏幕,25个月时就可以主动寻找自己喜欢的应用软件。

2000年后出生的孩子可能根本就不知道,曾经的电子产品上是有按键的。因为他们从刚出生后,很自然的接受触摸这种人机交互方式。

说起手机的按键,不得不从功能机时代说起。功能机时代,其特点是小小的屏幕加一堆的数字键和功能键;紧接着是半智能机时代,半智能机时代还是有一定数量的按键。在手机上,实体按键最后的辉煌是黑莓。黑莓特殊的全键盘设计是在上一个时代得以立足的根本之一。

物理键盘的操作尽管在文字输入上具有让用户感觉顺滑的体验感,但是在智能手机种类繁多的App中显然体验已经落后了。

一颗HOME键的回光返照

智能机时代,安卓手机和iPhone手机将屏幕放大的越来越大的同时,手机的按键也大大地减少了,只存在少许按键,例如开机键、音量键、实体导航键、Home键、返回键。如今全面屏的来临,手势导航欲有取缔实体导航键的势头。

在安卓阵营,魅族应该是手势人机交互的一个先行者。魅族的Smartbar(虚拟智能底栏)首次通过UI的方式将返回键、菜单键、Home键做到了手机屏幕上,在魅族的MX2上,只保留了一个隐藏式的Home键。这个白色的小圆圈被很多人称为魅族乃至手机史上Home键的一次创新之作,它不仅使手机本身更加灵动和美观,正面也更加简洁。

2014年11月,魅族抢先在推出了安卓第一款正面按压式指纹识别(非三星Note 4滑动式),也是国产手机第一个支持指纹识别的手机。彼时也正式推出了魅族最引以为豪的mBack功能。魅族专门为这颗“腰圆键”申请了专利。

在没有压感按键的日子里,这是物理按键在手机上的最后一次回光返照。

从触摸到压感,如何兼顾设计和用户体验的平衡?

随着手机进入全面屏时代,手机设计师开始将屠刀指向了剩下的Home键、音量键和电源键。

越来越大的屏幕将摄像头和实体按键的生存空间进一步挤压,最终设计师的目的是——取消实体按键。

首先是正面Home按键的逐渐消失。

2017年,通过3D人脸识别方式,iPhone X将Home键取消,开启了全面屏手机的大趋势。全面屏导致一个后果,手机的屏幕越来越大,用户也感觉一只手操作起来更加不便。

2018年,一直沿用Home键的魅族发布了最新的旗舰16系列手机,通过集成NDT(纽迪瑞科技)的压感解决方案,实现了Super mBack 2.0的虚拟Home键功能。用户可轻触屏幕底下的小横条实现返回上一级菜单,重按则返回到桌面。同时配以不同的按压震动反馈,在满足高屏占比全面屏的同时,延续了用户的按压及Home键的使用习惯。

今年发布的三款安卓新机,华为Mate 30 Pro、vivo NEX 3、小米MIX Alpha 正好揭示了未来智能手机的屏幕形态的几个发展方向。目前来看,小米MIX Alpha作为一款概念机,提出了一个环形屏的概念,似乎已经发展到了非折叠屏手机的终极形态。

从全面屏到瀑布屏,再到环形屏

在将指纹识别放到屏下之后,接下来是要去掉音量键,这一点可以用触摸屏来实现音量调整。在最新发布的为Mate 30 Pro上,首次将音量键做到了屏内,类似于一个App的形式存在,双击左右上半屏幕的边缘唤醒,滑动调节音量。不过自发布后的用户反馈看,似乎仍有优化体验空间。vivo NEX 3则采用了压感音量键,延续了用户的按压使用习惯,同时还保证了瀑布屏侧边的一体式美感。

vivo NEX 3一体式压感侧边按键

相比音量键,去除电源键有点麻烦,电源键起到的作用主要是为PMIC上电提供判断,同时用来开机关机重启。vivo NEX 3的方式是使用压感电源键实现开关机,并为该压感电源键配备了独立的电源系统(或许也正是出于用户安全感的考虑,机身顶部保留了一颗实体电源键,但官方的保护壳直接遮挡了该按键,使得使用频率几乎为零)。

vivo NEX 3顶部实体电源键

为什么用户需要按键?

从按键到触摸再到虚拟压感实现原有按键的功能和体验,手机厂商做的事情看起来很简单:

把需要几个按键做的事情逐渐减少到一个按键,最终全部物理按键取消。

把机身上的虚拟按键尽可能还原出物理按键的触感体验。

听起来似乎有点矛盾?但技术的进步就是这样,科学家和工程师们花费了无数心血,其实只是为了实现一小步的改变,给用户带来更佳的体验。

我们已经模拟了听觉、视觉,比如VR/AR就是对视觉和听觉的一种模拟,希望能够尽量还原真实场景。

接下来的还原就是触觉。

对于用户来说,全面屏带来的更高屏占比以及科技感远超前代产品,但是失去按键后,用户也失去了按键带来的“爽感”。所谓的“爽快”体验,其实就是在使用产品时不停的给你的大脑进行正向反馈,从而刺激多巴胺等化学物质的分泌,形成一种良性循环,这被称为“奖赏效应。”

实体按键的操控感就是一种心理学上的正反馈。比如在电梯里,很多人为了加快开门关门速度都会不停的按开关键,但其实电梯门本身就会自动开关,按这个键并不会带来加速的作用,但是这个设计主要是为了缓解人们的焦虑。医学上有一个词语叫做:安慰剂效应。这就是所谓的安慰剂按钮(Placebo Buttons)。

除了电梯开关,包括自动售货机的按钮和马路信号灯上的“行人通行按钮”都是一种没有实际作用的安慰剂。还有很多安装在酒店或办公室的中央空调按键也是一种安慰剂,在你按下去的时候会发出声音反馈,但其实温度并没有改变。可见人类需要一种操控感和控制感,需要获得反馈,这能极大的缓解压力,带来安全感。

即使技术再先进,人们从内心还是更相信一颗按钮带来的安全感,你很难想象超级大国的核按钮是用触摸屏来控制。

其实技术发展到最后就是这么简单,“你只需要按下按钮,其余的事交给供应商来完成。”

作为手机压力触控解决方案的领导者,NDT成立于2011年,总部位于中国深圳,同时在美国设有研发中心,是一家专注于压力传感器技术的高科技公司。

NDT先后推出了3D Touch、屏下虚拟压感按键、边缘触控及按键替代等解决方案及相对应的压力传感器,通过定制化芯片配合其自有算法,可为市场提供高性能且简单易用的一站式压感触控解决方案。

2015年,中兴发布的全球首款压力触控手机ZTE Axon Mini就采用了NDT的方案,此后自2017年谷歌Pixel系列手机通过集成NDT压力传感器实现了Active Edge功能;到2019年vivo则采用NDT压感触控方式实现了游戏按键的集成及实体按键的替代。NDT的压感解决方案真正做到了将手机边框变为智能化的交互区域。截至目前NDT配合客户量产的旗舰机型已达30部,同时还在例如家电、智能家居、消费电子、汽车中控、医疗等领域取得了突破性的进展。

在可预见的未来,所有的实体按键都将可能被压感按键所取代,在满足终端产品越来越简洁美观化的工业设计同时,又能还原真实的按键按压感受。

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